Google Analytics 小教室 – 透過區隔(Segment)區分桌機、手機行動版流量

Google Analytics 小教室 – 透過區隔(Segment)區分桌機、手機行動版流量

在 RWD(響應式網頁設計)當道的現在,一套網頁可以通吃桌機跟手機早已是各種網站的標配。但桌機跟手機上的使用環境差異非常大,用戶的行為模式也有很大的不同,分析時必須把這兩者切開來看,那在 Google Analytics 中要怎麼透過區隔(Segment)區分桌機版跟行動版流量,讓我們方便分別觀察呢?

在了解區隔(Segment)前

我們先來了解 Google Analytics 內建區分桌機、手機行動版流量的方式。

打開 Google Analytics,左選單的目標對象行動裝置總覽 可以看到 Google Analytics 事先準備好,關於 mobile、desktop、tablet 的相關數據。

有使用者(Unique User)、工作階段(Session)、跳出率(Bounce Rate)、單次工作階段頁數、平均工作階段長度、轉換等數據供參考。

ga-device-mobile-desktop

除了這些外,通常我們還會想要看到更多數據,這個方式就力有未逮了。

用區隔(Segment)是最推薦的方式

如果要在 Google Analytics 的其他報表,看到桌機、手機的流量,用區隔(Segment)是最方便的,應用也最廣。只要可以用區隔的報表就有辦法區分出桌機、手機行動版的流量,Google Analytics 內的報表八成以上都可以用區隔,因此用這個方式幾乎沒有限制。

什麼是區隔(Segment)
Google Analytics 的定義:運用區隔來劃分出一小部分的資料並進行分析,您就能找出特定業務要素的趨勢並適時回應。

怎麼判斷報表可不可以使用區隔呢?只要報表上方有下列新增區隔字樣,就可以使用區隔

打開新增區隔後,勾選平板電腦和桌上型電腦流量行動裝置流量,就可在報表中分別看到各自的流量。

google-analytics-平板電腦和桌上型電腦流量-行動裝置流量

以頁面為例,區分桌機、手機流量

如果要看每個頁面分別在桌機、手機行動版的流量,進入到行為所有網頁後,按照剛剛的方式勾選平板電腦和桌上型電腦流量行動裝置流量,套用後很簡單就區分出桌機、手機行動版流量。

google-analytics-平板電腦和桌上型電腦流量-行動裝置流量

如果要看各流量來源是桌機還是手機

如果要看各流量來源是桌機還是手機,進入客戶開發來源/媒介,一樣用區隔的方式,各流量來源是桌機還是手機一目了然。

新增桌機流量區隔

眼尖的人應該有注意到,Google Analytics 內預設的桌機流量區隔,只有平板電腦和桌上型電腦流量,這個區隔包含了桌機跟平板的流量,如果要單純區分出桌機流量(也就是不包含平板),得自行增加區隔。

要怎麼作呢?先到管理員資料檢視下找到區隔,進入後新增區隔

google-analytics-segment-區隔

進入區隔設定後,照下列設定,在技術裝置類別輸入 desktop,建立出桌機區隔。

google-analytics-segment-desktop-桌機區隔

之後在查詢時,照著之前的方式,勾選新建立的桌機區隔跟原先的行動裝置流量,就可以單純區分出桌機跟手機的流量了。

區隔(Segment)是好物

在 Google Analytics 內,一開始除了認識各報表的作用外,第二步最應該學習的就是區隔。

一開始接觸 Google Analytics 時,都是看整體流量的行為,隨著越來越熟悉各報表後,慢慢的會感受到報表切分的不夠細。

利用區隔可以有效的解決這個問題,把流量切出我們想要觀察的部份,針對這部份再去各報表觀察用戶的行為模式。這篇介紹的就是把用戶切成桌機跟手機行動版網頁,分別加以觀察。