Growth Hack #2 – 透過電子報提高 400% 銷售 美國休閒度假村是這麼做的
在網路科技日新月異的現在，行銷工具五花八門、一直推陳出新。但有一項傳統的行銷工具卻歷久彌新，直到現在還是行銷必備的工具之一，那就是電子報。
電子報從 1970 年代被發明以來，到現在已經快 50 年的歷史。從傳統的溝通工具變成現今行銷利器，具備簡單、成本低、觸及面廣的優點，到現在依然廣泛地被使用。
也因為很實用，很多人在探討如何提高電子報的效率，今天介紹的是美國一家休閒渡假村，如何透過電子報提高 400% 銷售的故事。
電子報 提高銷售的故事
Primm Valley Casino Resorts 是一家美國拉斯維加斯附近的休閒渡假村，這渡假村規劃了一場秀，主角是崔西·摩根(Tracy Morgan 美國喜劇演員)，他們把這場秀的門票跟度假村的住宿組成套票販售，但銷售卻不如預期。
套票開始發售後的三個月，只賣出 22 份套票，成績不盡理想，於是他們決定透過電子報來加強銷售的力道。可是如果只是單純的提供套票的資訊，想必這封電子報的效果不會太好。
於是他們構思了一個電子報上的小遊戲，讓用戶有機會抽中套票。怎麼做呢？
他們在電子報中放入下方圖檔，告訴用戶只要隨便點擊一個崔西·摩根的頭像就有機會抽中套票，但如果沒抽中，也會提供這場秀的售票資訊給用戶。
發出電子報後的結果
在發出電子報後的三週內，他們就銷售出 22 個套票，等同他們之前三個月的銷售量。也就是說，這份電子報替他們提高了 400% 的銷售量。
這是把死板板的電子報遊戲化的好處嗎？表面上像是，透過遊戲的方式提高參與者的樂趣及增加銷售量，但遊戲化背後其實有更深的含義。
降低電子報銷售漏斗的流失率
我們都知道行銷漏斗就是固定長那樣，上方寬、下方窄、中間有層層關卡，我們能作的是讓每一層的流失越少越好。
以電子報的行銷漏斗來看，至少有三層是要克服的：收到、看到、做到
收到電子報
用戶起碼要收得到電子報，才算踏出第一步。你說只要把 Email 寄出去，用戶會收不到嗎？會，有可能是收不到、有可能是直接進垃圾桶，這中間有太多技術因素會導致用戶收不到 Email，但這案例跟這層的關係不大。
看到電子報內容
假設能把 Email 順利送到用戶面前，能保證用戶會看到內容而不是直接刪除嗎？根據研究指出平均每人查看一封廣告郵件的時間約為 8.25 秒。(參考8 秒鐘的專注，如何讓電子報瞬間吸睛！)
如果是一般推廣套票 Email，其實很難引起用戶的注意。但如果這是一封恭喜用戶獲得抽獎資格的 Email，因為跟一般郵件有差異，加上有獎品的誘因，就有可能產生不一樣的結果。
只要用戶願意多看一眼，就有機會吸引用戶更進一步的觀看 Email 的內容，進而降低這層的流失。
做到你下的指令
即使用戶看到信的內容，也不一定會做到我們想要他做的動作 – 點擊 Email 中的連結。但如果 Email 告訴你，只要點擊四個頭像之一就有可能抽到套票，你會不會想試試看？
想想看曾經參加過的抽獎，方式是不是越來越複雜，對比只要點擊就能參加抽獎，這方式相對來說簡單多了。
對用戶來說，花不了幾秒鐘就能參加抽獎，值得一試。點擊的成本是低的，但獎品是誘人的。只要用戶想點點看，自然 Email 的點擊率上升，這層的流失率就下降了。
結果
一個抽獎小遊戲，同時降低看到、做到這兩層的流失率，自然 Landing Page(登錄頁)被看到的機會增加、銷售也會跟著上升。
做數位行銷時，只要把行銷漏斗畫出來，針對每層去探討如何改善，就有機會像 Primm Valley Casino Resorts 一樣，靠電子報也能提高 400% 的銷售量。
文章來源：How to Use Social Media Tactics to Make Your Emails More Enticing
