內容網站該看那些報表？Google 建議從這些 KPI 著手
剛接觸 Google Analytics 的人常常會遇到一個問題，Google Analytics 中有那麼多報表，該看哪些報表呢？其實在這之前，我們得要先知道目前網站追求的 KPI (Key Performance Indicator) 是什麼，知道目標後，我們才知道該看那些報表來觀察成效？
如果是電商網站，KPI 通常是營業額，那在 Google Analyticcs 內不外乎看流量來源、轉換率、營業額之類的報表。
但如果是內容網站，一般直覺會想到的 KPI 通常是 PV (Page View)、UU (Unique User)，但除了這些外，還有什麼是經營內容網站該關心的嗎？
看看 Google 新推出的課程
之前在分享考證照的文章 Google Analytics 小教室 #3 – Google Analytics(GAIQ) 認證就要這樣準備 內有提到，Google 為了幫助大家準備 Google Analytics 的認證，提供了基礎知識 、進階概念 這兩大課程。
而在今年(2018年)八月，Google Analytics 更推出新的第三大課程 Google Analytics for Power Users (到目前為止，只有英文版)。
以前的兩大課程比較像是學科考試，針對 Google Analytics 現有的內容去介紹該怎麼使用這些功能。
而今年剛推出的新課程則比較偏實際應用，從另一個角度切入，以真實網站營運時會遇到的問題反回去看 Google Analytics 能幫到什麼忙。
內容網站還要注意什麼 KPI
在這新的第三大課程內，有一個章節裡提到 What KPIs should you use for your content site? 裡面是 Google Analytics 針對內容網站提出的 KPI 建議。
這些建議的 KPI 解答了一開始的問題，內容網站除了 UU & PV 外，還有那些 KPI 是值得追求的。在追求這些 KPI 時，該從 Google Analytics 的那些報表來觀察成效。
我將 Google 建議的 KPI 重新整理如下
使用者行為 KPI
- Pages per session – 用戶每次上線的平均瀏覽頁數
- Pages per user – 平均每個用戶瀏覽的總頁數
- Repeated Users – 重複造訪的用戶數
- Scroll Depth – 瀏覽頁面的百分比
- Average Time On Page – 平均每頁停留時間
- Bounce Rate – 跳出率
仔細看上述 KPI 可以了解，除了 PV/UU 外，Google 更建議內容網站去關心使用者進到網站後的行為。
在流量越來越貴的今天，使用者進到網站後如果不能讓他留下、或是讓他多對網站提供貢獻，都是種浪費。
老話一句
新的課程內也有提到，該怎麼利用 Google Analytics 來幫你找出最適合發 EDM 的時間、如何驅動用戶下單、如何知道各商品的成效等。
第三大課程：Google Analytics for Power Users
https://analytics.google.com/analytics/academy/course/9
就我大略翻過第三大新課程後的感想，新課程不只給考證照的人看，其實也很適合單純關心網站成效的人。
